返金ポリシー
最終更新日: 8/22/2026
1. 返金資格
以下の状況下で返金を提供します：
- 技術的問題： 当社のサービスに重大な技術的問題が発生し、7日間連続して有料機能を使用できない場合
- 請求エラー： システムエラーにより誤って請求された場合
- 重複請求： 同じ注文に対して誤って複数回請求された場合
- 未使用のクレジットパック： 初回購入から 7 日以内に返金をリクエストし、まだクレジットを一切使用していない場合
2. 返金不可アイテム
以下は一般的に返金の対象外です：
- 付属クレジットの10%を超えて使用したクレジットパック
- 完全または部分的に消費されたクレジット
- 請求から30日以上経過してリクエストされた返金
- 利用規約違反によるアカウントの終了
- AI生成コンテンツの品質に対する不満（AI出力の主観的な性質による）
3. 返金のタイムフレーム
リクエストウィンドウ
返金リクエストは請求から30日以内に提出する必要があります
処理時間
承認された返金は5-10営業日以内に処理されます
4. 返金をリクエストする方法
返金をリクエストするには、以下の手順に従ってください：
- この返金ポリシーを確認して、あなたの状況が資格を満たしていることを確認してください
- 関連情報を収集する（注文内容、請求情報、問題の説明）
- 私たちの 返金申請フォーム を通じてリクエストを送信してください
- リクエストを確認するために私たちのチームをお待ちください（通常2〜5営業日）
- 承認されると、返金は元の支払い方法に処理されます
5. 返金レビュープロセス
各返金リクエストは、私たちのカスタマーサービスチームによって個別にレビューされます。私たちは以下を考慮します：
- 返金リクエストの理由
- あなたの使用履歴とクレジット消費
- リクエストのタイミング
- あなたが経験した可能性のある技術的な問題
- あなたのアカウント履歴と以前の返金リクエスト
6. 部分返金
場合によっては、以下に基づいて部分返金を提供することがあります：
- すでに使用したクレジットまたはサービスの割合
- 購入からの経過時間
- リクエストの具体的な状況
7. 支払い方法と処理
返金は、購入時に使用した元の支払い方法に処理されます。:
処理時間：
- クレジットカード：5〜10営業日
- PayPal：3〜5営業日
- 銀行振込：7〜14営業日
8. キャンセルと返金
重要： クレジットパックは一回限りの購入であり、継続請求は発生しません。請求に異議があり返金条件を満たす場合は、別途返金リクエストを提出する必要があります。
9. 紛争解決
返金リクエストが拒否された場合、決定に異議がある場合は、次のことができます：
- さらなる説明のためにカスタマーサービスチームに連絡してください
- リクエストを支持する追加の文書を提供してください
- 管理チームへのエスカレーションをリクエストしてください
10. このポリシーの変更
この返金ポリシーは随時更新されることがあります。変更はこのページに掲載され、更新日以降の返金リクエストに適用されます。ポリシー変更前に購入されたクレジットパックには、元のポリシー条件が引き続き適用されます。
11. 連絡先情報
返金に関する質問や返金リクエストを提出するには、以下にご連絡ください：